Reservation Agent 80-100% (m/w) ab sofort oder nach Vereinbarung

Position:
Reservation Agent (m/w) 80 – 100% per sofort oder nach Vereinbarung

Pensum:
100%

Arbeitsbeginn:
Eintritt nach Vereinbarung

Region:
Interlaken

Ihr Aufgabenbereich lautet:

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, die Beratung und den aktiven Verkauf
• Betreuung unserer Gäste am Telefon und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen sowie Online-Reservierungen anhand unseren ,,Leading Hotels of the World“-Standards.
• Sie pflegen die Systeme inklusive der Online-Plattformen, Partner Extranets und die Accounts in Protel
• Erstellung von individuellen Übernachtungsangeboten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
• Sicherer Umgang mit MS Office und dem Protel PMS
• Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität, und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Gastgebereigenschaften
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Französisch sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie sicheres und herzliches Auftreten am Telefon

Sprachkenntnisse

Deutsch
Sprechen: Verhandlungssicher
Schreiben: Verhandlungssicher

Englisch
Sprechen: Verhandlungssicher
Schreiben: Verhandlungssicher

Von Vorteil
Französisch
Sprechen: Grundlagen
Schreiben: Grundlagen

Kontaktperson
Frau
Cindy Hutzli
Assistant Human Resources Manager
Tel +41338282828
E-Mail hr@victoria-jungfrau.ch

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
  Verschiedene Schichten, Dienste mit Zimmerstunde, Gleitzeit uvm
• Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
  Modernes Mitarbeiter-Restaurant, kreative Küche mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
• Betriebliche Altersvorsorge
  Unsere Mitarbeiter profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement.
• Gesundheitsförderung
  Vom ergonomischen Arbeitsplatz bis zum vergünstigten Fitness Abo bieten wir alles, um Ihr Wohlbefinden zu steigern.
• Weiterbildung
  Verschiedene Weiterbildungen werden intern durchgeführt und nach Bedarf auch finanziell unterstützt.
• Parkplatz
  Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen
• Mitarbeiterrabatte
  Übernachtung in Partnerhotels, Fitnessabo, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte und vieles mehr erwartet Sie.
• Erfolgsbeteiligung
  Je nach Funktion zielorientierte Projekte/Aufgaben mit finanziellem Anreiz
• Mitarbeiterevents
  Übers Jahr finden verschiedene Feste für unsere Mitarbeitenden statt, damit auch Sie sich mal zurücklehnen können.
• Internetnutzung
  Unsere Mitarbeiterhäuser Park und Villa Résidence sind alle mit WLAN ausgestattet.
• E-Learning
  Unsere VJC E-Learning Plattform ermöglicht es, sich verschiedene Trainings anzusehen und Quizfragen zu beantworten.
• Mitarbeiterumfragen
  Einmal jährlich wird eine allgemeine digitale Mitarbeiterumfrage durchgeführt.
• Fitness- und Spa-Einrichtungen
  Nutzung der hoteleigenen Fitness-Einrichtung mit Spezial-Abonnementpreise für Mitarbeiter
• Mitarbeiterunterkünfte
  Wir vermieten Mitarbeiterstudios in unmittelbarer Nähe zum Hotel mit eigenem Bad und Kochnische.
• Lohn
  Entlöhnung gemäss Gesamtarbeitsvertrag (L-GAV), einschliesslich 13. Monatslohn